Migros, en schweizisk detaljhandelsjätte känd för sin traditionella hållning för att främja folkhälsa, är under granskning efter sin senaste online-marknadsföringskampanj som inkluderar alkohol och CBD-frön.
Företaget, som historiskt sett varit emot försäljning av alkohol och tobak, annonserar nu dessa produkter på sociala medieplattformar som Instagram. Denna förändring har väckt kritik bland konsumenter som anser att det strider mot de värden som etablerades av företagets grundare, Gottlieb Duttweiler.
Allmän upprördhet över kampanjen
Kampanjen har dragit blandade reaktioner från Migros-kunder. Många finner det störande att företaget, som tidigare stått fast mot alkoholförsäljning, nu marknadsför alkoholhaltiga drycker och CBD-produkter online.
En kund uttryckte sin besvikelse och noterade att sådan reklam inte stämmer överens med Migros' varumärkesidentitet, som länge har varit förknippad med främjande av folkhälsa.
Blandade reaktioner från experter
Varumärkesexperter har också kommenterat kontroversen. Philippe Knupp, från det kreativa studion "dear creative," påpekade förvirringen orsakad av Migros' inkonsekventa budskap.
Han påpekade att under UEFA European Championship, marknadsförde företaget alkoholfria öl, men nu marknadsför alkoholhaltiga drycker under samma varumärke. Denna inkonsekvens, enligt Knupp, kan underminera trovärdigheten för Migros-varumärket.
Stefan Vogler, en annan expert, föreslog att Migros kan vara alltför upptagen med interna frågor för att överväga den potentiella skadan på sitt rykte som en främjare av hälsa.
Samtidigt noterade Carole Ramuz från Brandsoul att försäljning av CBD-frön ligger inom lagliga ramar, och Schweiz har traditionellt varit öppet för legalisering av cannabisprodukter.
Migros försvarar sin strategi
Migros talesperson Sarah Reusser försvarade företagets beslut och uppgav att de CBD-frön som säljs innehåller mindre än en procent THC, vilket innebär att de inte har några psykoaktiva effekter.
Hon nämnde också att alkohol har varit tillgängligt online genom Migros i 15 år, och kunder uppskattar bekvämligheten med att köpa dessa produkter via företagets digitala plattform.
Reusser förtydligade vidare att Migros-butiker själva inte säljer alkohol, och de online-erbjudandena är i överensstämmelse med företagets stadgar och dess kooperativ. Hon betonade att online-försäljningen av dessa produkter är helt i linje med Migros' principer, även om sådan försäljning inte beaktades under grundarens livstid.
Personligt perspektiv
Denna förändring i Migros’ marknadsföringsstrategi återspeglar företagets anpassning till förändrade marknadsdynamik. Medan marknadsföring av alkohol och CBD-produkter kan verka divergera från varumärkets traditionella värderingar, visar det också Migros' responsivitet till konsumenternas efterfrågan och juridiska ramar.
Den avgörande frågan blir hur denna nya strategi stämmer överens med förväntningarna från deras kundbas och om den framgångsrikt kommer att integreras i Migros’ bredare varumärkesidentitet. Endast tiden kommer att visa om denna strategi stärker deras marknadsnärvaro eller utmanar deras långvariga rykte.
