Regler & Villkor

Vi accepterar inte returer av kosttillskott eller andra hygienprodukter på grund av kunders hälsa och hygien. På allt annat erbjuder vi 14 dagars returrätt, om produkten skickas tillbaka till oss i oöppnad förpackning och är lämplig för att säljas på nytt.

8. Garanti

Vi garanterar kvaliteten på våra produkter. Vi rekommenderar att du alltid följer instruktionerna på förpackningen.

9. Ansvarsfriskrivning

Du avstår härmed från rätten att hålla oss ansvariga för förluster, skador, avgifter, tilläggskostnader inkluderat, men ej begränsat till juridiska kostnader relaterade till eller uppkomna genom användning av denna webbsida eller produkterna som annonseras på den. Du är härmed skyldig att använda våra produkter på ett sätt som är förenligt med sunt förnuft och alltid i enlighet med de medföljande bruksanvisningarna och instruktionsguiderna.
All information på denna webbsida existerar bara med syfte att informera och är baserad på subjektiva uppskattningar och utvärderingar. Du ska inte ta beslut enbart baserat på information på denna webbsida.

VIKTIGT! Det rekommenderas att du alltid konsulterar en yrkeskunnig eller din egen läkare avseende frågor gällande viktminskning, koständring eller intag av bantningstabletter såväl som frågor gällande åsikter och uttalanden som uttryckts på denna webbsida. Våra produkter säljs inte med avsikt att hela, läka eller ha någon medicinsk effekt och bör enbart användas av personer som redan är friska. Konsumtionen och användningen av vissa produkter kan vara skadliga i samband med alkoholmissbruk, svår fetma, graviditet eller livsstilssjukdomar. Skulle du vilja använda andra preparat eller mediciner tillsammans med våra produkter ska du alltid konsultera din läkare innan du påbörjar användning av produkterna.

VIKTIGT! Som sådant tar du ensam ansvar för användningen av våra produkter. Vi är inte ansvariga för en mindre betydande effekt än väntat.

Alla våra produkter bör förvaras säkert och oåtkomligt för barn.

10. Brott mot användarvillkoren

Skulle du bryta mot våra användarvillkor förbehåller vi oss rätten att ta de steg eller åtgärder vi anser nödvändiga, inklusive rättsprocesser eller juridiska kostnader. Vi förbehåller oss även rätten att stänga av eller avsluta överenskommelser mellan dig och oss utan förvarning om vi misstänker dig för att skada vår verksamhet eller försöker begå bedrägeri etc.

11. Frakt och distribution

I Schweiz fraktar vi alla produkter med Swiss Post inom 1-2 arbetsdagar efter din beställning. Den uppskattade leveranstiden i Schweiz är 3 arbetsdagar efter beställningen.

Våra partners överlämnar paketen till lokal postenhet för distribuering, därefter har vi ingen möjlighet att spåra paketen till den slutliga leveransen till dig.

Vi fraktar enbart till EU-länder, Norge och Schweiz. Kontakta oss för förfrågan om frakt till andra länder.

Skulle du inte ha mottagit din leverans inom 8 arbetsdagar från beställningsdatum, bör du omedelbart kontakta Formula Swiss UK Ltd. via vår webbsida varpå vi kommer undersöka ditt ärende vidare och försöka lösa situationen från vår sida. Om vi inte hör något från dig inom 14 dagar från avsändning förutsätter vi att du har mottagit din leverans.

Leverans kommer att ske så snart produkterna har överlämnats för leverans från vårt lager. Vid denna tidpunkt är du ensamt ansvarig för att ha tagit emot produkten.

NOTERA! Det är inte ovanligt att lokal tull eller myndigheter mer eller mindre medvetet fördröjer en leverans till det lokala postombudet, vilket kan fördröja leveranstiden betydligt och resultera i att våra finansiella partners utfärdar en påminnelsefaktura till dig på grund av saknad betalning. Som sådant, kan detta inträffa, även om du ännu inte har fått produkterna. Sådana fall är helt utanför vår kontroll.

12. Betalning

Dina varor kan betalas med kreditkort eller via faktura om du är godkänd för det.

Fakturor har förfallodatum inom 20 dagar från fakturadatum. Vi ber dig därför att lägga märke till förfallodatumet på varje leverans och betala inom den överenskomna betalningsperioden.

Vid händelse av försenad betalning utför vår betalningspartner automatiskt ett påminnelseförfarande där ränta läggs till enligt reglerna i inkassolagen. Påminnelseavgift kommer även att läggas till enligt ditt lands standard. Kostnader associerade till inkasso införs enligt tillämplig lag. Vi kan inte påverka dessa processer då de sker automatiskt och är utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss rätten att stänga av framtida leveranser till dig om vi inte mottager full betalning av fakturan inom rätt tid, inklusive alla straffavgifter.

Efter betalningsperioden löpt ut hamnar kunden automatiskt i fördröjning. Formula Swiss UK Ltd. har då rätt att ta ut påminnelseavgift på upp till 30 CHF per faktura; det obetalda fakturabeloppet plus eventuella påminnelseavgifter kan överlämnas till inkasso och överföras till Inkassolution GmbH. Vidare är kunden skyldig att återbetala alla de kostnader som uppkommer för Formula Swiss UK Ltd. eller Inkassolution GmbH som ett resultat av försenad betalning.

13. Frakt och fraktkostnader

Fraktkostnader är alltid tydliga i beställningsprocessen på webbsidan eller i beställningsvillkoren på beställnings- eller kampanjsidan. Fraktkostnader varierar beroende på volym, ursprung och metod.

Fraktkostnaderna inkluderar även hantering och förpackningskostnader. 

14. Priser

Våra priser kan innehålla fel och vi reserverar oss för feltryck och utsålda produkter.

Såvida inget annat anges är alla priser i lokal valuta och inklusive moms. Priser är föremål för skatteändringar, pris och korrekturläsningsfel etc.

Vi förbehåller oss att ändra priser med omedelbar effekt.

15. Kampanjer

Alla kampanjer, rabatter och rabattkoder är omfattade av följande regler:

• Rabattkoder kan endast användas en gång per person och kan ej kombineras med andra rabatter eller erbjudanden – inklusive fri frakt.
• Välkomsterbjudanden och fria provpaket kan endast beställas en gång per person och max två stycken per hushåll.
• Alla typer av marknadsföringskampanjer är beroende av att varorna finns på lager.
• Erbjudanden är enbart giltiga i 7 dagar såvida inget annat nämns. Det är ej möjligt att använda ett erbjudande, rabatt eller rabattkod efter du har genomfört ett köp i vår webbshop.
• Vi förbehåller oss rätten att återkalla ett erbjudande, rabatt eller rabattkod när som helst utan någon förvarning eller information om detta.

16. Giltig orderbekräftelse 

Efter du lagt en beställning i vår webbshop kommer vår mjukvara automatiskt att skicka ett e-postmeddelande till dig som specificerar vilka produkter du har beställt. Om du inte hittar det bör du dubbelkolla i din skräppost.

NOTERA! Var vänligen medveten om att det automatiska svaret inte är en juridiskt bindande orderbekräftelse där en överenskommelse har uppnåtts. Det är helt enkelt en elektronisk bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att modifiera eller avbryta beställningen på grund av feltryck, tekniska problem, leveransproblem eller liknande situationer.

Den slutgiltiga orderbekräftelsen och fakturan skickas till dig tillsammans med de varor du har beställt.

17. Prenumeration

Vi erbjuder kampanjer och erbjudanden med automatisk leverans och prenumeration för att attrahera nya kunder. Dessa kampanjer och erbjudanden är endast tillgängliga en gång per person – och max två gånger per hushåll.

När du registrerar dig för dessa erbjudandena ingår du ett avtal om att automatiskt mottaga framtida leveranser av de valda produkterna till ett reducerat pris. Ditt rabatterbjudande kommer anlända ungefär 4-10 dagar efter du lägger din beställning, därefter kommer de ordinarie paketen som beställs anlända med leveransintervallet som definieras på beställningssidan.

Uppsägning av din prenumerationen måste alltid göras i enlighet med de regler som anges i dessa regler och villkor.

Uppsägning av prenumeration

Av integritetsskäl accepterar vi inte meddelanden på sociala medier eller från andra e-postkonton än det som använts vid den ursprungliga ordern som giltig uppsägning.

Vänligen notera att din uppsägning måste vara oss tillhanda åtminstone tre (3) dagar före vi skickar din nästa leverans. Om så ej är fallet kommer din uppsägning inte aktualiseras förrän du mottagit denna leverans, men kommer aktualiseras i tid för din nästa order.

Vänligen notera att retur av din beställning, att du inte hämtar ut paketet hos ditt postombud eller att du vägrar betala din faktura inte anses vara en giltig uppsägning. Du kommer vara erlagd att betala en frakt- och hanteringskostnadsavgift på upp till 50 CHF om du bryter mot detta avtal.

18. Jag har inte beställt (ofredande)

Om du mottager en leverans från oss som du inte har beställt kan det bero på att någon felaktigt använder din identitet, antingen för att ofreda eller skada dig, skada oss eller för att begå bedrägeri. Det kan också vara så att någon annan person i hushållet eller en god vän eller kollega på ett olagligt sätt beställt en vara till dig i ditt namn. Detta är inte tillåtet och är en överträdelse av våra regler och villkor. Vi ber dig därför vänligen att kontakta vår kundservice omedelbart och låta oss guida dig genom de steg som måste utföras, och vilka tekniska spår vi har registrerat via beställningsprocessen.

Denna anledning får ej användas för att undvika att betala för varor man beställt och vi förbehåller oss rätten att rapportera bedrägeri till polismyndigheten för utredning om vi misstänker bedrägligt beteende.

Du måste omedelbart säga upp all prenumeration. När du genomfört uppsägningen kommer du få en bekräftelse via e-post inom 24 timmar

19. Månatlig faktura med delbetalningsalternativ (PowerPay)

Med månatlig faktura (PowerPay) – kan du betala dina onlineköp enkelt med faktura med ett delbetalningsalternativ. MF Group / PowerPay externa betalningstjänsteleverantör erbjuder betalningsmetoden "betala med faktura".

Vid slutet av betalningsprocessen tar PowerPay över det erhållna fakturakravet och hanterar motsvarande betalningsalternativ.