Här hittar du korta svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans, returer och våra produkter. Hittar du inte svaret är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Varifrån skickas min beställning?
Alla paket skickas från Danmark med Bring, DHL eller UPS. Beställningar som läggs före kl. 16.00 på vardagar skickas samma dag, och leveranstiden inom Sverige är vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Läs mer om frakt och leverans.
Vilka fraktalternativ finns?
Du kan välja leverans till utlämningsställe eller hemleverans. Du väljer fraktmetod i kassan, där du ser de exakta alternativen och kostnaderna för din adress.
Hur spårar jag mitt paket?
Du får automatiskt en spårningslänk via e-post när din beställning skickas. Alla försändelser är spårbara från det att de lämnar Danmark. Har paketet inte kommit fram, läs vad du gör om din order inte har kommit.
Kan jag ångra mitt köp eller returnera en vara?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna. Kontakta kundservice med ditt ordernummer innan du skickar en retur, så får du en returreferens. Läs vår retur- och bytespolicy.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
De betalningsmetoder som finns för din beställning visas i kassan, till exempel kort från Visa och MasterCard där det är tillgängligt. Se betalningsmetoder.
Innehåller era produkter THC?
Nej. I Sverige säljer vi enbart THC-fria bredspektrum CBD-produkter. Se våra THC-fria CBD oljor.
Var hittar jag laboratorierapporter?
Varje produktionsbatch testas. Exempel på analyscertifikat finns på sidan testresultat.
Var tillverkas produkterna?
Produkterna tillverkas i Schweiz och skickas till dig från Danmark. Läs mer om oss.
Hur kontaktar jag er?
Använd formuläret på sidan kundservice, ring (+41) 41 539 11 22 eller skicka e-post till [email protected]. Fler kontaktvägar finns på sidan kontakta oss.