Regler & Villkor

1. Introduktion

Välkommen till vår webbshop.

Vi ber dig ta dig tid att läsa följande användarvillkor grundligt såväl som våra policys gällande insamlande och användning av personuppgifter som beskriver din användning av denna webbsida.

Genom att besöka och ha åtkomst till denna webbsida, accepterar du våra användarvillkor till fullo. Genom att göra en beställning via vår hemsida, godkänner du att du har läst och förstått användarvillkoren och intygar att du rättar dig efter dem i sin helhet. Om du väljer att inte acceptera dessa användarvillkor, oavsett anledning, bör du avstå från att besöka vår webbsida och istället kontakta oss för mer information.

Vi förbehåller oss rätten att regelbundet uppdatera våra användarvillkor utan att informera våra kunder. De aktuella giltiga användarvillkoren kan alltid hittas här.

Denna webbshop ägs av Formula Swiss AG, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar i Schweiz.

Ovannämnda företag är din kontraktsenliga motpart vid alla frågor relaterade till denna specifika produkt.

2. Rättslig grund för tjänsteavtal

Genom att använda vår webbsida garanterar du att du är åtminstone 18 år gammal, att du juridiskt sett är vuxen och kapabel att ingå lagligt bindande avtal med vårt företag. Vidare accepterar du våra användarvillkor till fullo. Skulle några av dessa villkor ej uppfyllas av dig så är du förbjuden att besöka och använda vår webbsida samt dess funktioner, produkter och tjänster.

VIKTIGT! Att göra en beställning av våra produkter eller tjänster är olagligt för en person som är under 18 år eller för en person som agerar på vägnar av andra myndiga personer och polisen kan då anmäla sådana handlingar.

3. Personlig information

Vi skyddar all din personliga information och behandlar den som konfidentiell. Vi lämnar ej vidare eller säljer din information till någon tredje part.

4. Trademarks & copyright

Allt innehåll på denna sida är upphovsrättskyddad och alla rättigheter är förbehållna.

Information på denna webbsida som inkluderar, men inte begränsas till text, bilder och ljud, får inte förutom vid strikt privat bruk eller där det anges, kopieras, överföras, distribueras eller förvaras utan på förhand skriftligt samtycke från Formula Swiss AG. Alla logotyper, märken, företagslogotyper och varumärken som används på denna webbsida är exklusiva tillhörigheter för Formula Swiss AG. All användning av våra varumärken är enbart tillåtet vid på förhand skriftligt samtycke från Formula Swiss AG.

Du är förbjuden att sälja våra produkter till någon tredje part utan skriftlig tillåtelse och sådant samtycke kan återkallas när som helst utan förvarning. Eventuella överträdelser kommer att beivras.

5. Acceptabel användning av webbsidan

Att ha åtkomst eller att använda denna webbsida med avsikten att göra skada, neka eller begränsa tillgång till webbsidan är olagligt. Att kopiera, spara, förvara, överföra, skicka, använda, publicera eller distribuera material från denna webbsida eller systematiskt samla information från denna webbsida på något annat sätt är förbjudet utan skriftlig tillåtelse.

6. Användarskapat innehåll

Allt användarskapat innehåll på denna webbsida är egendom till ägarna av denna webbsida. Om du delar kommentarer, bilder, videos eller på annat sätt kommunicerar med denna webbsida, accepterar du även att du beviljar ägarna av denna webbsida global, icke-exklusiv, royaltyfri rätt till produktion, översättning eller distribution av detta innehåll för befintliga eller framtida kommersiella syften. Exempel på detta inkluderar kunduttalanden, produktrecensioner, svar på enkäter etc.

7. Ångerrätt och returrätt

Vi accepterar inte returer av kosttillskott eller andra hygienprodukter på grund av kunders hälsa och hygien. På allt annat erbjuder vi 14 dagars returrätt, om produkten skickas tillbaka till oss i oöppnad förpackning och är lämplig för att säljas på nytt.

8. Garanti

Vi garanterar kvaliteten på våra produkter. Vi rekommenderar att du alltid följer instruktionerna på förpackningen.

9. Ansvarsfriskrivning

Du avstår härmed från rätten att hålla oss ansvariga för förluster, skador, avgifter, tilläggskostnader inkluderat, men ej begränsat till juridiska kostnader relaterade till eller uppkomna genom användning av denna webbsida eller produkterna som annonseras på den. Du är härmed skyldig att använda våra produkter på ett sätt som är förenligt med sunt förnuft och alltid i enlighet med de medföljande bruksanvisningarna och instruktionsguiderna.
All information på denna webbsida existerar bara med syfte att informera och är baserad på subjektiva uppskattningar och utvärderingar. Du ska inte ta beslut enbart baserat på information på denna webbsida.

VIKTIGT! Det rekommenderas att du alltid konsulterar en yrkeskunnig eller din egen läkare avseende frågor gällande viktminskning, koständring eller intag av bantningstabletter såväl som frågor gällande åsikter och uttalanden som uttryckts på denna webbsida. Våra produkter säljs inte med avsikt att hela, läka eller ha någon medicinsk effekt och bör enbart användas av personer som redan är friska. Konsumtionen och användningen av vissa produkter kan vara skadliga i samband med alkoholmissbruk, svår fetma, graviditet eller livsstilssjukdomar. Skulle du vilja använda andra preparat eller mediciner tillsammans med våra produkter ska du alltid konsultera din läkare innan du påbörjar användning av produkterna.

VIKTIGT! Som sådant tar du ensam ansvar för användningen av våra produkter. Vi är inte ansvariga för en mindre betydande effekt än väntat.

Alla våra produkter bör förvaras säkert och oåtkomligt för barn.

10. Brott mot användarvillkoren

Skulle du bryta mot våra användarvillkor förbehåller vi oss rätten att ta de steg eller åtgärder vi anser nödvändiga, inklusive rättsprocesser eller juridiska kostnader. Vi förbehåller oss även rätten att stänga av eller avsluta överenskommelser mellan dig och oss utan förvarning om vi misstänker dig för att skada vår verksamhet eller försöker begå bedrägeri etc.

11. Frakt och distribution

I Schweiz fraktar vi alla produkter med Swiss Post inom 1-2 arbetsdagar efter din beställning. Den uppskattade leveranstiden i Schweiz är 3 arbetsdagar efter beställningen.

Våra partners överlämnar paketen till lokal postenhet för distribuering, därefter har vi ingen möjlighet att spåra paketen till den slutliga leveransen till dig.

Vi fraktar enbart till EU-länder, Norge och Schweiz. Kontakta oss för förfrågan om frakt till andra länder.

Skulle du inte ha mottagit din leverans inom 8 arbetsdagar från beställningsdatum, bör du omedelbart kontakta Formula Swiss AG via vår webbsida varpå vi kommer undersöka ditt ärende vidare och försöka lösa situationen från vår sida. Om vi inte hör något från dig inom 14 dagar från avsändning förutsätter vi att du har mottagit din leverans.

Leverans kommer att ske så snart produkterna har överlämnats för leverans från vårt lager. Vid denna tidpunkt är du ensamt ansvarig för att ha tagit emot produkten.

NOTERA! Det är inte ovanligt att lokal tull eller myndigheter mer eller mindre medvetet fördröjer en leverans till det lokala postombudet, vilket kan fördröja leveranstiden betydligt och resultera i att våra finansiella partners utfärdar en påminnelsefaktura till dig på grund av saknad betalning. Som sådant, kan detta inträffa, även om du ännu inte har fått produkterna. Sådana fall är helt utanför vår kontroll.

12. Betalning

Dina varor kan betalas med kreditkort eller via faktura om du är godkänd för det.

Fakturor har förfallodatum inom 20 dagar från fakturadatum. Vi ber dig därför att lägga märke till förfallodatumet på varje leverans och betala inom den överenskomna betalningsperioden.

Vid händelse av försenad betalning utför vår betalningspartner automatiskt ett påminnelseförfarande där ränta läggs till enligt reglerna i inkassolagen. Påminnelseavgift kommer även att läggas till enligt ditt lands standard. Kostnader associerade till inkasso införs enligt tillämplig lag. Vi kan inte påverka dessa processer då de sker automatiskt och är utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss rätten att stänga av framtida leveranser till dig om vi inte mottager full betalning av fakturan inom rätt tid, inklusive alla straffavgifter.

Efter betalningsperioden löpt ut hamnar kunden automatiskt i fördröjning. Formula Swiss AG har då rätt att ta ut påminnelseavgift på upp till 30 CHF per faktura; det obetalda fakturabeloppet plus eventuella påminnelseavgifter kan överlämnas till inkasso och överföras till Inkassolution GmbH. Vidare är kunden skyldig att återbetala alla de kostnader som uppkommer för Formula Swiss AG eller Inkassolution GmbH som ett resultat av försenad betalning.

13. Frakt och fraktkostnader

Fraktkostnader är alltid tydliga i beställningsprocessen på webbsidan eller i beställningsvillkoren på beställnings- eller kampanjsidan. Fraktkostnader varierar beroende på volym, ursprung och metod.

Fraktkostnaderna inkluderar även hantering och förpackningskostnader. 

14. Priser

Våra priser kan innehålla fel och vi reserverar oss för feltryck och utsålda produkter.

Såvida inget annat anges är alla priser i lokal valuta och inklusive moms. Priser är föremål för skatteändringar, pris och korrekturläsningsfel etc.

Vi förbehåller oss att ändra priser med omedelbar effekt.

15. Kampanjer

Alla kampanjer, rabatter och rabattkoder är omfattade av följande regler:

  • Rabattkoder kan endast användas en gång per person och kan ej kombineras med andra rabatter eller erbjudanden – inklusive fri frakt.
  • Välkomsterbjudanden och fria provpaket kan endast beställas en gång per person och max två stycken per hushåll.
  • Alla typer av marknadsföringskampanjer är beroende av att varorna finns på lager.
  • Erbjudanden är enbart giltiga i 7 dagar såvida inget annat nämns. Det är ej möjligt att använda ett erbjudande, rabatt eller rabattkod efter du har genomfört ett köp i vår webbshop.
  • Vi förbehåller oss rätten att återkalla ett erbjudande, rabatt eller rabattkod när som helst utan någon förvarning eller information om detta.

16. Giltig orderbekräftelse 

Efter du lagt en beställning i vår webbshop kommer vår mjukvara automatiskt att skicka ett e-postmeddelande till dig som specificerar vilka produkter du har beställt. Om du inte hittar det bör du dubbelkolla i din skräppost.

NOTERA! Var vänligen medveten om att det automatiska svaret inte är en juridiskt bindande orderbekräftelse där en överenskommelse har uppnåtts. Det är helt enkelt en elektronisk bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att modifiera eller avbryta beställningen på grund av feltryck, tekniska problem, leveransproblem eller liknande situationer.

Den slutgiltiga orderbekräftelsen och fakturan skickas till dig tillsammans med de varor du har beställt.

17. Prenumeration

Vi erbjuder kampanjer och erbjudanden med automatisk leverans och prenumeration för att attrahera nya kunder. Dessa kampanjer och erbjudanden är endast tillgängliga en gång per person – och max två gånger per hushåll.

När du registrerar dig för dessa erbjudandena ingår du ett avtal om att automatiskt mottaga framtida leveranser av de valda produkterna till ett reducerat pris. Ditt rabatterbjudande kommer anlända ungefär 4-10 dagar efter du lägger din beställning, därefter kommer de ordinarie paketen som beställs anlända med leveransintervallet som definieras på beställningssidan.

Uppsägning av din prenumerationen måste alltid göras i enlighet med de regler som anges i dessa regler och villkor.

 

Uppsägning av prenumeration


Din prenumeration har ingen uppsägningstid, vilket innebär att du är fri att säga upp den när som helst förutsatt att du avbryter i tid och genom vår webbsida FormulaSwiss.com. När vi mottager meddelandet om uppsägning kommer du mottaga en bekräftelse via e-post inom 24 timmar.

 

Av integritetsskäl accepterar vi inte meddelanden på sociala medier eller från andra e-postkonton än det som använts vid den ursprungliga ordern som giltig uppsägning.

Vänligen notera att din uppsägning måste vara oss tillhanda åtminstone tre (3) dagar före vi skickar din nästa leverans. Om så ej är fallet kommer din uppsägning inte aktualiseras förrän du mottagit denna leverans, men kommer aktualiseras i tid för din nästa order.

Vänligen notera att retur av din beställning, att du inte hämtar ut paketet hos ditt postombud eller att du vägrar betala din faktura inte anses vara en giltig uppsägning. Du kommer vara erlagd att betala en frakt- och hanteringskostnadsavgift på upp till 50 CHF om du bryter mot detta avtal.

18. Jag har inte beställt (ofredande)

Om du mottager en leverans från oss som du inte har beställt kan det bero på att någon felaktigt använder din identitet, antingen för att ofreda eller skada dig, skada oss eller för att begå bedrägeri. Det kan också vara så att någon annan person i hushållet eller en god vän eller kollega på ett olagligt sätt beställt en vara till dig i ditt namn. Detta är inte tillåtet och är en överträdelse av våra regler och villkor. Vi ber dig därför vänligen att kontakta vår kundservice omedelbart och låta oss guida dig genom de steg som måste utföras, och vilka tekniska spår vi har registrerat via beställningsprocessen.

Denna anledning får ej användas för att undvika att betala för varor man beställt och vi förbehåller oss rätten att rapportera bedrägeri till polismyndigheten för utredning om vi misstänker bedrägligt beteende.

Du måste omedelbart säga upp all prenumeration. När du genomfört uppsägningen kommer du få en bekräftelse via e-post inom 24 timmar

19. Månatlig faktura med delbetalningsalternativ (PowerPay)

Med månatlig faktura (PowerPay) – kan du betala dina onlineköp enkelt med faktura med ett delbetalningsalternativ. MF Group / PowerPay externa betalningstjänsteleverantör erbjuder betalningsmetoden "betala med faktura".

Vid slutet av betalningsprocessen tar PowerPay över det erhållna fakturakravet och hanterar motsvarande betalningsalternativ.

Genom att välja månatlig faktura accepterar du Powerpays regler och villkor. (powerpay.ch/en/agb). Tilläggsavgifter kommer tillämpas enligt Powerpays regler och villkor, om du väljer att avbetala eller om du inte uppfyller fakturans förfallodatum.

Nyhetsbrev